Avis client
Travaillez votre notoriété et votre e-réputation en donnant aux internautes la possibilité d’ajouter des avis sur votre point de vente.
Le dispositif de dépôt d’avis client
Sur le site, une rubrique est dédiée aux avis clients. Un formulaire demande à l’internaute ses coordonnées, son évaluation (note de 1 à 5), un commentaire et la marque / modèle du véhicule concerné.
Possibilité de répondre
Le professionnel a la possibilité de répondre à chaque avis déposé sur son site, cela permet de montrer l’implication du point de vente dans sa relation client, d’être constructif en cas de critique.
Mise en avant sur le site
Au sein du site, les avis sont mis en valeur dans un environnement dédié, proposé dans un encart au-dessus du menu principal et depuis la page d’accueil du site.
Modération des avis
Depuis le back office, le professionnel modère chaque avis et a la possibilité de refuser la publication d’un avis. Il n’est en revanche pas possible de modifier un avis déposé.
