Nous protégeons votre vie privée
Francepronet protège votre vie privée à double titre. En accord avec nos mesures internes sur la confidentialité, nous transférons vos données, exclusivement aux sociétés distributeurs agréés membres du réseau commercial de Francepronet, pour leur permettre de vous contacter au plus tôt.
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Conformément aux dispositions de la Règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez également d’un droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sous un format électronique structuré (portabilité).
Si vous souhaitez exercer ce droit veuillez-vous adresser à Francepronet, 61 rue Pierre Cazeneuve 31200 Toulouse ou adressez-nous une demande par email via la page de contact.
Quelles sont les données collectées ?
Dans le cadre de l’utilisation de nos sites, plusieurs types de données à caractère personnel peuvent être collectés.
Nous collectons les données suivantes :
- Les données d’identité et d’état-civil (nom, prénom, adresse, email, téléphone, code postal, ville). Ces données sont collectées directement auprès de vous, avec votre consentement, lorsque vous remplissez une demande de contact, une demande d’estimation de reprise, ou bien encore quand vous postulez à une offre d’emploi. Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires de collecte par un astérisque.
- Les données liées à votre véhicule (marque, modèle, kilométrage, immatriculation) qui sont colléctées lors de votre demande de prise de rendez-vous dans l’un de nos ateliers. Les données obligatoires sont signalées dans le formulaire de collecte par un astérisque et sont collectées avec votre consentement.
- Les données de connexion (adresse IP, cookies, traceurs, données de navigation, mesures d’audience) collectées par le biais de cookies ou traceurs
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Nous ne collectons que les données personnelles adéquates et pertinentes eu égard à notre activité.
Nous collectons vos données principalement pour les raisons suivantes:
- Gérer la relation client
- Assurer le service avant-vente et vendre
- Assurer le service après-vente
- Organiser et assurer le service de prise de rendez-vous atelier
- Analyser l’audience et la fréquentation des sites
- Traiter les réclamations
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées essentiellement à la société Francepronet. Toutefois, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers de confiance, dont l’activité et les services sont nécessaires à la passation de vos commandes, à la reprise de votre véhicule, à votre demande de financement. Si nous partageons vos données personnelles avec un tiers, nous nous assurons, dans la mesure du possible, que ce tiers protège la sécurité de vos données personnelles, qu’il prend toutes les mesures raisonnables pour prévenir leur utilisation abusive, et qu’il les utilise uniquement en conformité avec les lois et règlements en vigueur.
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